Devoluciones
Por motivos de seguridad alimentaria y frescura, los productos de comida no se pueden cambiar ni devolver, excepto en los casos en que el producto llegue dañado, en mal estado o diferente al solicitado.
Si recibe un pedido en mal estado o incorrecto, deberá notificarlo a reservas@lenaallomo.com en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
En estos casos, Leña al Lomo podrá:
- Reemplazar el producto por uno igual o equivalente, o
- Emitir un reembolso parcial o total según corresponda.
Los gastos de envío de devoluciones solo se cubrirán si el error es imputable a Leña al Lomo.